TurboFinish ailesi olarak memnuniyetiniz bizim için her şeyden önemli! Aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız ya da fikrinizi değiştirirseniz, iptal ve iade işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
İptal İşlemleri
- Siparişinizi henüz kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, bize [e-posta adresi] ya da [telefon numarası] üzerinden ulaşabilirsiniz.
- İptal talebiniz onaylandıktan sonra ödemeniz 3-5 iş günü içerisinde aynı ödeme yöntemiyle tarafınıza iade edilecektir.
İade İşlemleri
- Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
- İade talebinizi oluşturmak için [e-posta adresi] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- İade işlemlerinde kargo ücretleri müşteri sorumluluğundadır (yanlış veya hasarlı ürün gönderimi durumları hariç).
Hasarlı veya Eksik Ürünler
Siparişinizi teslim aldıktan sonra hasarlı, eksik ya da yanlış bir ürün fark ederseniz, lütfen hemen bizimle iletişime geçin. Gerekli kontrollerin ardından sorununuzu en kısa sürede çözeceğiz.
İade Süreci
- İade ettiğiniz ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra, kontrol edilip onaylanacaktır.
- İade onaylandıktan sonra ödemeniz, aynı ödeme yöntemiyle 3-5 iş günü içerisinde hesabınıza aktarılacaktır.
Her türlü sorunuz için bize [e-posta adresi] veya [telefon numarası] üzerinden ulaşabilirsiniz. Biz buradayız, yanınızdayız! 😊